Не все современные родители могут посвятить достаточно времени на развивающие занятия со своим малышом, поэтому детский развивающий клуб «Надежда» предлагает мамам и папам свою профессиональную помощь. Спектр наших услуг - психологическая подготовка к саду и подготовка к школе, помощь в раскрытии творческого потенциала и талантов вашего малыша, так же обучение детей с ограниченными возможностями. С малышами работают опытные педагоги, психолог, логопед, заботливые няни.
Уважаемая Надежда Белитова! Благодарю Вас за ответ на мой отзыв от
21.03.2017 на сайте www.spr.ru, но мы с мужем не поведем в Ваш клуб нашего ребенка ни под каким
предлогом.
Детский клуб «Надежда» в г. Видное мне
порекомендовал педиатр в детской поликлинике г. Видное. В клубе по адресу Ольховая, дом 1
улыбающиеся, доброжелательные сотрудницы дали мне листовку с телефонами, по
которым я смогу получить ИСЧЕРПЫВАЮЩУЮ информацию по всем вопросам.
По
указанному телефону 8 -916 983 98 11 я звонила С БОЛЬШОЙ НАДЕЖДОЙ на помощь
в нашей ситуации. Но в ответ получила ровно то, что написано в первом отзыве, в
котором изложена только суть разговора.
А ведь важно не только, ЧТО тебе говорят, но и КАК говорят, т.е. ИНТОНАЦИЯ и
МАНЕРА общения. В связи с чем, считаю необходимым добавить, что со мной общались
не только крайне недоброжелательно, но было впечатление, что женщина на том
конце провода явно показывает - насколько ей помешал твой звонок, отвлекает от
других важных дел, и она всячески старается побыстрее закончить разговор и отделаться
от навязчивого клиента. И это МОЕ ЛИЧНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ от общения с конкретным сотрудником, которое
Вы называете клеветой и которое, как Вы уже успели ознакомиться, НЕ
ЕДИНСТВЕННОЕ.
Я звонила в другие детские клубы г. Видное –
«Утята», «Ромашка», «Созвездие», «Академия счастья», где получила внимательное
и доброе отношение, участие и желание помочь в существующей проблеме. И ни в
одном (подчеркиваю, НИ В ОДНОМ) центре, со мной не разговаривали так
пренебрежительно, как в Вашем.
Судя по многим положительным отзывам, в Вашем клубе
работает много профессиональных сотрудников, которые любят детей, любят людей, любят
свое дело, но один непрофессиональный администратор, который: a) либо крайне недоброжелателен по своей
природе б) либо не владеет техникой общения с клиентом по телефону,
перечеркивает огромную работу всего большого коллектива, ведь театр, как
известно, начинается с вешалки, а работа компании - с профессионального
администратора.
P.S. Поскольку все разговоры на
моем телефоне фиксируются, вечером в сравнении выбирая в какой садик водить
ребенка, муж сказал, что однозначный вывод делается по первым фразам Вашего
общения.